La Parfumerie Sélective

On assiste depuis quelques années à une évolution de l’offre dans le secteur : multiplication des accords d’exclusivité, positionnement sur des niches porteuses (cosmétiques ethniques ou bio,…), élargissement aux produits de parapharmacie et de nouveaux services (click and collect, click and delivery), intégration de nouveaux concepts (bar à ongles, maquillage flash…) et la généralisation des marques de distributeurs.

Parallèlement, les enseignes poursuivent une politique d’investissements importants dans la formation du personnel au conseil et à l’accueil client, dans l’aménagement des magasins et dans la valorisation des offres par des actions marketing.

Pour mieux appréhender les nouveaux comportements des clients, la fédération conduit depuis 2016 avec l’IFOP , tous les deux ans, une grande enquête sur les comportements et attentes des consommateurs dans leurs achats de produits de beauté. Ces enquêtes révèlent que la parfumerie est un secteur du commerce dont les clients restent massivement attachés au magasin.

L’omnicanalité du parcours client montre qu’en Parfumerie Sélective, magasins, sites web, réseaux sociaux sont complémentaires : le web est préféré pour s’informer (56%), comparer les prix (60%), bénéficier de promotions (47%) et le magasin demeure le lieu d’achat privilégié (92% des ventes continuent de se faire en magasin) parce qu’il permet de voir (73%), tester (63%), être conseillé par des vendeurs (44%).

Les jeunes sont très attachés au magasin : 68% aiment y voir les produits, 49% les tester.

 (*source étude Ifop. www.ifop.com)

La FFPS a été à l’initiative de la création de la société PARKOD et d’un partenariat durable entre ces deux entités.

PARKOD exploite, grâce à un standard de codification des articles du secteur de la parfumerie et des cosmétiques, une base de donnée nationale et européenne qui est un véritable référentiel d’un bout à l’autre du cycle de vie du produit et source d’information et d’étude pour le marché.

La base PARKOD recense désormais 75 000 références actives dans plus de 600 marques. Elle est utilisée par les détaillants de la parfumerie dans leurs systèmes informatiques d’encaissement et de gestion des ventes et des achats

En plus de cataloguer chaque article, son format d’échange de données permet aux professionnels du secteur d’alimenter leurs logiciels à partir d’une base de données exhaustive sur l’ensemble des marques qui y sont gérées. Un nouveau détaillant peut utiliser la base de données PARKOD afin d’être immédiatement opérationnel et en mesure de réaliser des ventes et des achats sans se soucier de la codification de son fichier articles ou de son alimentation en données

PARKOD est aussi un système de codification élaboré contenant des éléments permettant d’établir des statistiques qui peuvent être utilisées par plusieurs partenaires au niveau européen. Depuis sa création en 1983, PARKOD est également utilisée au Benelux, en Italie ou encore en Espagne.

La base PARKOD est consultable par abonnement sur internet depuis les points de vente par les professionnels du secteur de la parfumerie et des cosmétiques. Elle permet d’être informé régulièrement par e-mail du lancement des nouveaux produits.

En savoir plus sur PARKOD ; Contacter ses équipes à l’adresse mail suivante : melody.botton@parkod.paris